校长管理智慧系列之一：什么样的教师才算得上优秀教师

江苏翔宇教育集团宝应实验初级中学　沈寿鸿

      晚上，我正在初二（9）班看“新闻联播”，一名女生突然悄悄地把我喊了出来，“校长，您办公室的电话是免提的吗？能不能借用一下？”“当然可以，不过我想问一下，为什么要免提呢？”“我们想打个电话给一个人。”“能告诉我打给谁吗？”“等会您就知道了。”那女生一脸神秘。

      晚自习结束，我刚走进办公室，“呼啦”一下来了一大群学生。 “校长，我们想一齐和林老师通电话。”林老师？就是那位家在九江、已跑了多所学校、今年春节后又离开我校随丈夫到北方一个城市任教的林英。说实话，在我的印象中，林老师可不是什么特别优秀的教师，她实绩平平、业务能力一般，她的离开，会让学生牵挂留恋？我不免有些疑惑甚至有些好奇。

      终于拨通了林老师的手机，为了节省她的话费，我说打她的座机，她说下楼去找公用电话，要等五六分钟。于是，利用等电话的间隙，我和这群学生聊了起来：“你们喜欢林老师吗？”“是的。”“喜欢她什么呢？”“她很注意和我们沟通交流，和她没有距离感，我们把她当做姐姐。”“她很敬业，对工作很负责，连中午都不回去，辅导我们学习。”“她孩子从江西到宝应后，不适应，受欺侮，可她为了我们，连孩子都顾不上照应。”说着说着，一名叫徐娟的女生竟哭了起来，“校长，其实，我们班的英语成绩挺好的，只不过有几个调皮的，把成绩拉下来了，高分多，低分也多。”

      学生们你一言我一语的诉说敲打着我的心，我根本没有想到，一个在同行们看来并不怎么优秀的教师会受到学生们这样的理解和喜爱。

      电话接通了，学生们兴奋起来，依次和林老师通话：“林老师，我们真想你啊！你走时为什么不告诉我们？”“林老师，你还能回来吗？”“林老师，我原来不用功，让你操了不少心，请你多原谅！” 学生们一个接着一个通话，又一个接着一个地哭泣起来，那边的林英也哭了。“我也想你们啊！我走了最舍不得的就是你们，你们要支持新老师工作，我会经常给你们写信。”快要挂机了，学生们竟不约而同地对着电话大声地喊了起来：“林老师，我们爱你！” 

      [感悟]

      眼前的这一幕情景令人动容，它在带给我心灵震颤的同时，也令我陷入了沉思：为什么一个在学校领导、同行看来很一般的教师却受到学生如此的喜爱和留恋？

   美国著名教育家保罗•韦地花了40年时间，曾收集了9万个学生所写的信，内容是关于他们心目中喜欢怎样的老师。保罗•韦地从中概括出作为好教师的12种素质，其中排在前3条的分别是：“友善的态度”“尊重课堂内每一个人”“耐心地和学生沟通”。而我们学校管理者、同行们印象中的好教师的标准又是什么呢？一是教学实绩突出，二是工作兢兢业业，三是业务熟练。几乎没有一条与学生喜爱的老师的理由重合。很明显，这是一个仅仅重视成绩、重视结果的标准，而学生则更看重与他们生存状态息息相关的东西。那么，“与他们生存状态息息相关的东西”究竟是什么呢？那就是教师对他们的情感态度。苏霍姆林斯基曾经说过：“学校的学习不是毫无热情地把知识从一个头脑装进另一个头脑去，而是师生之间每时每刻都在进行的心灵的接触。”林老师之所以赢得了学生的喜爱，正是她在和学生“心灵的接触”的过程中，学生们感受到了她的“友善”“尊重”“耐心”。在学生们的心目中，林老师已不仅是一位老师，而且还是一位可敬可爱的“大姐姐”。

   由此看来，教师不仅仅要靠“真抓实干”“真才实学”“真知灼见”赢得学生，更要靠“真情实感”征服学生。而作为管理者，在评价一个教师时，不仅要看他是否受到“领导肯定”“同行好评”“家长满意”，更要看他是否受到“学生喜爱”。因为，评价一个教师的好坏，最有话语权的应是学生，而只有深受学生尊敬爱戴的教师才是真正优秀的教师。

校长管理智慧系列之二：“校长，我只好用左手来填写”
江苏翔宇教育集团宝应实验初级中学　沈寿鸿

      家长、学生评教活动刚结束，我就收到了一封学生来信：“校长，这样的评教活动何必举行？班主任对我们说：‘你们的笔迹我都认识！’这不是在警告我们吗？谁还敢说真话？没办法，我只好用左手来填写。”
      读着学生的来信，我的心情不禁沉重起来：看来，这次学校投入大量精力组织的评教活动的信度要大打折扣了。客观真实是评价的生命，没有了家长、学生的自由诉说、真实表达，任何形式上热热闹闹的评议都是徒劳无功的。然而，问题的症结又在哪里呢？
      我首先找一些教师谈心，了解他们的真实想法，望着我一脸的真诚，他们道出了心里话：“老师都是很要面子的，学校把评教结果全公开，大家怎么不会有顾虑？”“学校将评教和各类奖惩挂钩，我们能不看重？”教师们你一言我一语地提出了他们对评教工作的意见和建议。接着，我又分别请部分学生、家长就“你们认为学校如何组织评教活动才能让你们放心说真话”这一话题讲想法、出主意。经过广泛的交流、细致的沟通、反复的酝酿，一个新的评教活动方案在我的脑海中逐渐清晰起来。
      评教活动开始前，学校先召开评教工作动员会，出台了在广泛征求教师意见后拟订的评教方案，宣布了本次评教活动的两点变化：一是评价结果只向教师本人及其上级领导反馈，对其他人严格保密，变评价结果的“异向公开”为“顺向公开”；二是评价结果将不再和教师的奖金、晋级等奖惩挂钩，变“奖惩性评价”为“发展性评价”。通过宣传，教师们不但消除了疑虑，而且形成了共识：评教不是学校借家长、学生之手来“整”教师，而是帮助教师反思改进，促进教师成长。
      教师的理解和支持，为发展性的教师评价提供了一个有效的支持型环境。但如何规范、科学地操作，确保评价的客观真实呢？于是，我们又分别召开学生会、家长会，就评价的目的、过程和程序对家长进行培训，学校努力以诚恳、信任、开放、民主的态度，引导家长、学生以一种客观公正、严肃负责的态度参与教师评价中来。
      在操作的过程中，学校又严格规范操作程序，并在以下3个关键细节上严格把关，努力为家长、学生营造真评敢评的自由宽松的心理环境：一是布置评教工作时，由学校德育处通过校园广播统一指导，所有教师全部退出教室，事后也不得向学生作任何补充交代，以免对学生客观评价造成干扰；二是评教表由班长发给学生后，由学生带回家与父母共同商量填写，填写时，必须由家长亲自执笔；三是评教表由德育处人员回收，每个学生亲自将调查表投入票箱。
      满意度统计、家长意见梳理、评教结果反馈、教师反思改进……新一轮评教活动在和谐融洽的氛围中进行。
     【评析】
      对话是管理的钥匙　学校变革有不同的策略和重点，但归根结底追求的是学校组织文化的变革。旧有文化的顽固与新型文化的难为，无时无刻不在考验领导者的经验与智慧，特别是当变革的幅度或影响与组织现况差距过大时，组织文化的防卫特质可能会更加激化组织成员的抗拒心态，从而使原本变革的目标落空。在这种情势下，只有注重与教师的对话、沟通，才能便于教师对学校的行为模式、价值观的了解，促使其对学校组织愿景及新型文化的认同，才能有效化解新型文化建构过程中产生的困难与无奈。 
   家长、学生评价教师作为一种新型的评价方式，其评价者的意志并不等于被评价者的意志，评价设计不能仅仅是学校领导的意愿，还要研究教师的意愿。要让教师认同和接受评价，需要领导与教师进行对话和沟通。而对话的本质不是将一种观点强加给教师，而是一种相互理解、双方达成共识的过程。在相互沟通的基础上，校长引导教师领会发展性评价的思想、意义，建立一个接纳的、支持的、宽容的评价环境，减少教师对评教活动的心理防御。校长如果给教师创设了宽松的环境，使评价在民主、平等、和谐的气氛中进行，那么，民主评教就会成为教师乐于接受的行为。 
   制度是管理的关键　任何一个真正成熟的管理，必然是靠制度来运行的。没有好制度，成功不容易；有了好制度，失败不容易。因此，制订各种科学精细的工作规则、操作流程是实现有效管理的前提。同样，建构支持型评价环境，学校就必须改革原来通过评价对教师进行奖惩的种种规定，制订有利于教师成长发展的制度与规则，为教师营造一个既严于律己又心情舒畅的工作环境；学校还必须严格规范操作流程中的每个细节，堵塞可能影响公正客观评价的每一个漏洞，从而确保评价的信度和效度。总之，“让制度看守一切”是提高管理效能的不二法门。

校长管理智慧系列之三：播撒“善”的种子

江苏翔宇教育集团宝应实验初级中学 沈寿鸿

去年“5•12”四川汶川大地震后，在我校发生了两件令我十分感动的事。

大地震发生后的第二天上午，学校利用大课间组织学生收看“抗震救灾”电视直播，尽管当时由于灾区通讯、交通中断，灾区的人员伤亡、财产损失情况还很不清楚，但电视收看一结束，初一（10）班的几名学生就眼泪汪汪地走进办公室，要求给灾区捐款。这天下午，初一（10）班的师生就率先自发地将1200多元捐款寄往了中国红十字会。

没过两三天，一名初三男生表情凝重地找到我：“校长，我建议今晚组织住宿生到操场上，手捧蜡烛，哀悼在地震中遇难的同胞。”虽然我很赞赏这位学生的建议，但出于多方面的考虑，学校没有组织。可是，过了几天，国务院发出了哀悼遇难同胞的公告。

这两件事既让我感动，又让我自豪，我感动于我们的学生是那样的富有爱心，更自豪于我们的学生不仅懂得学习，而且懂得关心国家和人民。再想想这两件事的出现，也绝非偶然。它源于我们教师在平时对学生点点滴滴的教育引导，源于我们的管理者抓住每一个教育细节对学生的循循善诱。我甚至骄傲地认为，这两件事的发生和去年春节后，我在开学典礼上的讲话不无关系。

在那一次的开学典礼上，我给全校师生描述了3个美丽的镜头，并且在全校近4000名师生的热烈掌声中，把3名学生请上台，接受学校的感谢和奖励，那宏大而热烈的场面深深感染和激励着每一名师生。现摘录当时讲话的片段，和大家共享那份感动。

那是2007年12月13日的上午，一个女生突然来找我：“校长，今天应该降半旗！”我一脸茫然，“今天是南京大屠杀纪念日，应该降半旗，提醒同学们不忘国耻。”噢，这确实是一个不该忘记的日子。但是，大屠杀纪念日究竟该不该降半旗呢？学校从来没有在这个日子降过半旗，是我们真的忽略了，还是这一天本来就不该降半旗？于是，我邀请她和我一起上网查阅《国旗法》，了解到南京大屠杀纪念日没有降半旗的规定。虽然，我未能记住这位初三女生的名字，但我一直被这位学生强烈的爱国之心和振兴民族的责任感深深感动着。

有一学期临近期末的一天清晨，我推开办公室的门，发现了一封没有署名的学生来信：“校长，您好！主教学楼4楼的男厕所里有个水龙头坏了，大家往往只是把水龙头随手一拧就走了，殊不知须向右调一点才能关紧。那没关紧的水龙头几乎天天流个不停，浪费的水十分惊人。我想，在我们这个水资源匮乏的社会，珍惜水是多么的重要……”

还有一天下午，当同学们做完操准备退场时，我发现人潮涌动的队伍后面还跟跑着几个检查广播操质量的同学。突然，我发现一位女生一边随队伍奔跑着，一边弯下腰接连捡起几张废纸……她是谁？检查广播操还不忘捡起脚下的纸屑！当她跑到出口时，我不禁满怀敬意地叫住了她，看了她胸前的学生证后，我禁不住一路默念着那个品格如姓名一样美丽的名字，并在记事本上很工整地写下：“戴品月，初一（13）班”。也许，有学生要说，校长，一个学生随手捡起几张废纸，值得你这么激动吗？可是，亲爱的同学们，我要告诉你们，我感动的是她对校园环境爱护的自觉意识，是她强烈的主人翁责任感。戴品月捡起的不仅是一张废纸，更是一种责任，一种素养……

开学典礼的演讲现场，时而平静如水，时而掌声如潮。我知道，那掌声不仅有对我激情演讲的赞许和鼓励，更有对一切美好事物的褒奖和敬慕。我想，正是因为我们平时一次次将“善”的种子播撒到学生的心田，所以才会在学生的心中开出无数的“善”的花朵。

［感悟］

作为教育管理者要善于观察和发现身边的真、善、美，并利用一切机会加以赞美。因为，赞美对人的成长和发展起着导向和促进的作用。丘吉尔说，你想要人家有什么优点，你就怎样去赞美他吧。以爱心培养爱心，以人格塑造人格，以智慧培育智慧，学校倡导什么，老师嘉奖什么，学生们自然就会效仿什么，追求什么。

校长管理智慧系列之四：修补心灵的“破窗”

江苏翔宇教育集团宝应实验初级中学 沈寿鸿

2007年8月31日傍晚，敲完第二天开学典礼上的演讲稿《学会感恩》的最后一个字后，我便去学校食堂就餐。走在路上，我突然发现路边的一朵朵小花，大多被掐断了头。看着一根根光秃秃的花茎，我的心情顿时凝重起来：就在中午，这些花儿还在以它们的倩影滋养着我们的眼球，装点着我们的校园。然而，仅仅过了几个小时，它们的美丽就陨落了，不是陨落在季节的风霜里，而是陨落在校园小主人的手掌下。那陨落在草丛中的仅仅是一些小花吗？不，连同这些花朵一起陨落的是我们一些学生的文明素养！

一路走着、想着，我决定改变第二天开学典礼的讲话内容，连夜赶写了《行动起来，做美的使者》演讲稿，其中有这样一段话：看着这些可怜的花儿，我心痛，我愤怒：既为这些被无辜摧残的花儿，更为那些粗暴摧残这些美丽使者的同学！同学们，反思在平时的学习、生活中，我们是否有过诸如此类的不懂得欣赏美、珍爱美的言行呢？洁白的墙壁，可曾留下你污黑的脚印；整洁的地面，可曾有你扔下的一张张纸片和吐下的一口口痰；充满文明礼仪氛围的校园，可曾回荡过你一声声的污言秽语；宁静的自习课上，可曾响过你刺耳的喧哗；一张张精心设计的作业纸上，可曾有过你随意的涂鸦；诚信的无人监考考场，可曾有过你东张西望的丑陋的神情；图书馆一本本精彩的书刊，可曾遭过你的乱撕乱画；井然有序的交通道口，可曾有过你乱闯红灯的记录……

演讲现场，随着我的一声声叩问，孩子们的心灵受到震撼，他们一个个表情严肃，若有所思，似有所悟。

心理学提出的“破窗理论”认为：如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时修补，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打坏更多的窗户玻璃。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延。

“破窗理论”在学校管理中有着重要的借鉴意义。整洁的校园里出现第一张废纸时，有人及时拾起；明亮的窗玻璃出现污尘时，有人及时擦拭；精致的黑板报出现第一次涂写时，有人及时修正；高涨的学习热情消减时，有人及时激励；纯洁的心灵遭受伤害时，有人及时呵护……如果我们管理者能及时充分利用学生犯错误这个教育资源，抓住稍纵即逝的教育契机，及时修补学生心灵上的“破窗”，那就一定会收到良好的教育效果。

如今，有些校长、教师一方面对当下国民整体素质不高慨叹不已，深表忧虑；而另一方面有些校长、教师却对他们身边的学生——未来的社会公民的不文明行为熟视无睹、听之任之。于是，许多文明素质不高的公民又源源不断地从学校走上了社会。因此，校长、教师要以对国家和民族的未来高度负责的精神，从学生的点滴行为习惯和文明素养抓起，及时纠正学生身上的每一点错误，努力把他们培养成为“德智双全、文理兼通、学创俱能、身心两健”的合格的中国公民和地球村村民。我们做不了救世主，但我们可以利用手中的教育权力来教育学生、影响学生，继而影响社会、改良社会。请坚信，我们对学生施加的积极的教育影响，终究会在我们的校园、城市，乃至未来中国或世界某一个角落显现出来。写到这，我的眼前便浮现出前不久的一幕情景：夜色渐浓，在一个亮起红灯的十字路口，四周已经没有一辆车，只见一名学生正静静地等待。是哪所学校的学生这样自觉地遵守规则？职业习惯使我不禁对他产生了兴趣。“你是哪所学校的？”“校长，我就是你在网吧里找到的张明啊！”哦，我想起来了，两年多前的一个夜晚，我和我的同事曾经检查过小半个县城的10多家网吧，终于从一个网吧里查到了我校一名正在上网玩游戏的学生，想不到他今天能这样坦诚地进行自我介绍。他还告诉我：自从那次受教育后，他就再也没有去过网吧，学习成绩也从原来的倒数冲进了全班的中上游。今年中考，他对考取县中充满信心。

望着眼前已长大的张明，想着两年多前的一次及时“修补”有可能改变他的一生，我感到自己是世界上最幸福的人。